Справочник

ТОАЗ-ОТЕЛЬ, ООО

ТОАЗ-ОТЕЛЬ, ООО 191014, г. Санкт-Петербург, Сапёрный пер., 20 факс: +7(812)3295304

Время работы:
Пн-Вс: круглосуточно

Ген. директор: Житова С.М.

Контактное лицо: Житова Светлана Михайловна(Ген. директор)

Телефоны:
факс +7(812)3295304
тел. +7(812)3295307

Сайт: http://WWW.TOAZHOTEL.RU
e-mail: toaz@mail.ru

Оставить комментарий

    19.06.2014
    7:48
    Аноним Ответить

    Добрый день!

    На этой неделе, 16.06.2014 к вам в отель "ТОАЗ" (г. Санкт-Петербург) заселились 2 человека из Омска.

    Обслуживание на ресепшене было отвратительным, на "отъе...вали"!

    Номера были заблаговременно забронированы, было заранее отмечено, что заселение будет производиться в ранние утренние часы. Клиентов заверили, что места будут.

    По факту приезда номеров не оказалось. Клиентам грубили. Был предложен временный номер для складирования вещей. Номер отвратительный! Сломанные ручки, отсутствующее электричество в розетках. Это отель, в который, как вы пишете на сайте, захочется вернуться снова?

    Это ещё не всё! На ресепшене постоянно пытались обмануть с финансовыми документами, включить то половину, то целые лишние сутки! Повторюсь, что всё общение было в недопустимом тоне и отношении к клиенту!

    Но и это ещё не всё! Вчера, 18.06.2014 клиентов попросили убраться из гостиницы, т.к. бронь на ресепшене потеряли, и в номер уже заселяют других гостей.

    Соответствующие отзывы о вашем, с позволения сказать, отеле "ТОАЗ" (с английского "To Ass"), будут размещены на всех крупных интернет-ресурсах, посвещённых туризму и отдыху. О таком позорном, отвратительном, совершенно недопустимом отношении к клиенту должны знать как можно больше хороших людей!